— Расскажите о том, чем сейчас живет Экспобанк и как чувствует себя в сложившейся рыночной ситуации?
— Давайте признаем, что весь прошлый и нынешний год для всего банковского сектора был достаточно турбулентным, однако Экспобанк, чем я лично очень горжусь, стабильно и уверенно прошел этот период.
Финансовый результат банка в 2022 году вырос по сравнению с 2021-м, и в текущем году мы видим очень хорошую динамику.
В апреле рейтинговое агентство «Эксперт РА» повысило рейтинг кредитоспособности Экспобанка до ruA, а НКР улучшил прогноз по рейтингу со стабильного на позитивный. Аналитики крупнейших рейтинговых агентств отмечают высокую достаточность капитала, рентабельность и диверсификацию бизнеса, а также сильную ликвидную позицию банка.
О чем это говорит? О том, что банк умеет быстро адаптироваться к меняющимся условиям на рынке и даже извлекать из этого пользу для своих клиентов. Мы стали чаще пересматривать нашу региональную стратегию — этого требует дух времени и наши клиенты. Такой подход позволяет нам вовремя замечать болевые точки, реагировать на запросы клиентов, находить и осваивать новые прибыльные ниши.
— На чем вы сконцентрированы сейчас?
— Есть несколько магистральных для нас направлений, и одно из них — это развитие регионального бизнеса. Здесь мы делаем акцент на малый средний бизнес, кредитование, овердрафты, программы с госучастием, а также на построении выделенного канала облуживания клиентов premium banking.
— Кто эти клиенты?
— Это два сегмента клиентов: непосредственно юридические лица, которых при выборе банка, безусловно, интересует стоимость обслуживания, экономически выгодная для компании, а также сами собственники малого и среднего бизнеса в регионах, люди, занимающие руководящие должности.
— Что вы можете предложить таким клиентам?
— Мы отталкиваемся от потребностей клиентов этих сегментов. Компаниям сейчас очень важно иметь гибкие тарифы по расчетно-кассовому обслуживанию, кредитоваться, быстро осуществлять переводы по контрактам, открывать паспорта сделок и осуществлять переводы в тех валютах, которые необходимы по контрактам.
И, как показывает практика, всем важно индивидуальное обслуживание, наличие персонального менеджера, а также привилегии по банковским (повышенный кэшбек, надбавки к процентам по вкладам и счетам, льготная конвертация и др.) и небанковским сервисам (проходы в бизнес-залы, страхования для выезжающих за рубеж, ДМС, юридическая помощь и консалтинг).
К примеру, недавно мы в очередной раз улучшили условия по премиальной дебетовой карте Mir Supreme. Она дает доступ в бизнес-залы по системе Dragon Pass, процент на остаток, кешбэк от 1% до 2% на все и повышенный кешбэк на отдельные категории, страхование в поездках за рубежом и по России и многие другие привилегии. При этом по карте одни из самых лояльных условий бесплатности. Самое главное, что мы на этом не останавливаемся и продолжаем улучшать наши продукты с учетом пожеланий и потребностей клиентов.
— Вы назвали сегмент малого и среднего бизнеса важным направлением для вас сейчас. Почему?
— Мы видим хороший потенциал в этом сегменте.
Уход зарубежных компаний с российского рынка, льготное кредитование, ограничение проверок и другие программы поддержки для МСБ создают по сути уникальные условия для запуска или развития своего предпринимательского дела. Бизнес этим активно пользуется, и надежный банк-партнер просто необходим в этом процессе.
— Какие программы кредитования сейчас наиболее востребованы среди ваших клиентов?
— Сейчас большим спросом пользуются программа стимулирования кредитования субъектов МСП и программа льготного кредитования Минэкономразвития России (Программа 1764). Также клиенты активно используют механизм совмещения этих двух программ: заемщики могут привлекать льготные кредиты на инвестиционные цели по ставкам 2,5%/4% годовых, но сумма кредита выше — от 50 млн руб.
— Помимо кредитования, что еще нужно бизнесу в регионах?
— Если это бизнес, который работает с зарубежными контрагентами и партнерами, то для него сейчас важны возможности для хеджирования валютных сделок, а также грамотное обслуживание ВЭД в мягких валютах. Мы можем предложить форвардные и опционные контракты, установить индивидуальные курсы конвертации, провести международные инкассовые и аккредитивные сделки.
— В чем лично вы видите свою стратегическую задачу?
— Помогать своим клиентам. В идеале — не должно быть такой задачи, для которой мы не могли бы предложить умного решения. В этом смысл клиентоориентированного подхода, и в частности, моей работы в Экспобанке.
