В Новосибирске Альфа-Банк провел эксклюзивное мероприятие — «дегустацию деловых идей» для руководителей крупного бизнеса. На встрече гостям был представлен уникальный проект — цифровой сервис «Альфа-Босс».
«Мы выбрали формат дегустации, чтобы уйти от скучных презентаций, а просто встретиться с нашими клиентами и получить от них обратную связь в максимально дружеской и открытой атмосфере», — рассказал руководитель проектов дирекции развития цифровых продаж среднего бизнеса Альфа-Банка Алексей Ганеев.
Альфа-Банк — технологичный банк, поэтому старается использовать новые инструменты для упрощения рутинных процессов работы с банком. «Уникальность сервиса в том, что он создан именно для руководителей среднего и крупного бизнеса — это передовая Российская разработка, полностью соответствует рекомендациям Центробанка по переходу на отечественные защищенные системы», — отметил региональный управляющий Альфа-Банка Андрей Фишер.
Внимание на основные боли руководителей
Ежедневно перед руководителями крупных компаний стоит огромное количество задач: разработка стратегий, отслеживание финансовых потоков, контроль работы сотрудников, цифровизация бизнес-процессов.
При этом обычный интернет-банк является удобным, но он не подходит для управленца. Дело в том, что сам руководитель не занимается операционной деятельностью, а приложением обычно пользуются бухгалтеры. Поэтому было решено убрать все неинформативные для руководителя функции, дополнить нужными опциями, сместив акцент с рутинных операций на то, что действительно нужно.
В чем суть «Альфа-Босса»
В сервисе «Альфа-Босс» есть возможность смотреть сразу консолидированные данные по всем компаниям группы или настраивать фильтры конкретно под ваш запрос, группировать по регионам, по оборотам, по конкретным компаниям.
В режиме группы компаний можно:
- контролировать финансовые потоки по всей группе компаний,
- подписывать документы в одном окне,
- получать актуальные данные по остаткам и операциям в реальном времени.
«С помощью нашего сервиса управленцу достаточно 5 минут в день для того, чтобы на экране мобильного телефона посмотреть, в каком состоянии его финансы, какие задачи стоят перед его сотрудниками и увидеть актуальную информацию по всем сделкам, оформленным в Альфа-Банке, — сообщил Алексей Ганеев. — Сервис молодой, ему нет еще года, мы его запустили в прошлом году, в октябре. Сейчас он успешно растиражирован на всю страну. И я вам хочу сказать, что уже около 15 тысяч руководителей больших компаний пользуются этим сервисом ежемесячно».
Также управленцы могут получить только актуальные для их компании предложения о кредитах и других продуктах. При этом если предложение заинтересовало, не нужно заполнять заявки самостоятельно, достаточно вписать в поле сотрудника своей компании, кому руководитель делегирует эту задачу — и уже исполнитель видит поручение в интернет-банке и начинает по нему работать. А руководителю останется только следить за статусом исполнения в режиме реального времени.
«Собственник или руководитель с помощью «Альфа-Босса» видит, как в режиме реального времени решаются его задачи внутри банка, понимает, как идет процесс с кредитом, с депозитом, с сложными продуктами. Многим нравится диджитал-коммуникации, так как нет смысла звонить своему персональному менеджеру и что-то спрашивать, достаточно взглянуть в сервис в любое время и все увидеть самому», — добавляет региональный управляющий Альфа-Банка Андрей Фишер.
Конфигуратор кредитной ставки в «Альфа-Боссе» позволяет:
- настраивать кредит под свой бизнес,
- узнать предварительную ставку по лимиту на этапе выбора продукта,
- получить скидки за подключение кросс‑продуктов.
- Кто оценит новый сервис
«Мы создали «Альфа-Босс» для лиц, принимающих решения в больших компаниях. Это может быть генеральный директор, коммерческий директор, в общем, те, кто решает стратегические задачи: в каком банке обслуживаться, где взять кредит, где разместить депозит, — сказал руководитель проектов дирекции развития цифровых продаж среднего бизнеса Альфа-Банка Алексей Ганеев. — Если говорить о фишках, то наши клиенты уже оценили умные подсказки по каким-то критическим отклонениям, нетипичным платежам, предупреждения о риске блокировки счета и так далее. Также есть полезные функции, которые подсказывают руководителю, как действовать дальше, и какие задачи ставить своим сотрудникам».
По словам эксперта, от руководителей компаний из самых разных отраслей уже поступило много положительных отзывов. Тем не менее разработчики продолжают совершенствовать сервис, чтобы сделать его максимально функциональным.
Генеральный директор завода по производству сэндвич-панелей «Технопан» Евгений Ваулин рассказал, что начал пользоваться «Альфа-Боссом» в числе первых и уже оценил его работу.
«Сервис позволяет определить, какие решения принять выгоднее и правильнее в настоящее время. Для меня важна в первую очередь оперативность. Иногда данные сервиса позволяют мне даже раньше бухгалтерии понять, как и что делать, и ставить им оперативно задачи», — сказал Евгений Ваулин. — Кроме того, ты как управленец ведешь внутреннюю аналитику, плюс регулярно видишь отчеты от банка. Это позволяет получать абсолютно независимые и непредвзятые данные, которые, кстати, могут отличаться от твоего восприятия. Все это дает возможность увидеть происходящую картину наиболее полно».
Все вопросы решит человек, а не робот
Для взаимодействия с банком разработчики намеренно не стали внедрять искусственный интеллект. В «Альфа-Боссе» с руководителями крупных компаний работают исключительно персональные менеджеры. Немаловажное преимущество в том, что диалог происходит в защищенных чатах в контуре банка. Безопасность здесь на самом высоком уровне, как того требуют современные стандарты, поэтому чату можно доверить запрос любого уровня конфиденциальности.
К чату можно добавлять собеседников, так, например, руководитель может подключить бухгалтера, а персональный менеджер может добавлять тех сотрудников банка, которые наиболее полно могут ответить на тот или иной вопрос клиента. Все это сделано для удобной и эффективной коммуникации.
Как получить доступ к «Альфа-Боссу»
Для того, чтобы начать пользоваться сервисом, нужно открыть счет в Альфа-Банке, далее персональный менеджер поможет подключить ключевым сотрудникам компании сервис «Альфа-Босс» бесплатно.
Реклама. Рекламодатель: АО «Альфа-Банк» ИНН 7728168971 сайт: alfabank.ru ЕРИД: 2SDnjdGSUNa
