Генеральный директор АО «РЭС» Дмитрий Шароватов в интервью РБК Новосибирск рассказал о том, как компании в непростых экономических условиях удалось не только сохранить, но и увеличивать энергетические мощности в Новосибирской области
— Каким был 2022 год для российской электроэнергетики?
— В условиях изменения внешней среды и социально-экономической обстановки, которые с разной степенью проявлялись в течение всего прошлого года, особую значимость имело функционирование ключевых отраслей промышленности и социальной сферы.
Важнейшим фактором для их устойчивого развития было обеспечение необходимых энергетических мощностей и инфраструктуры. Так, по итогам 2022 года специалисты АО «РЭС» зафиксировали уверенную положительную динамику по направлению технологического присоединения к электросетям.
— Насколько увеличилось количество подключений?
— АО «РЭС» в прошлом году было осуществлено почти 7500 подключений. Также было заключено 7360 новых договоров об осуществлении технологического присоединения на суммарную мощность 581,5 МВт, что на 51% выше уровня 2021 года.
— В подключении каких значимых объектов в регионе «РЭС» принимал участие?
— Мы занимались подключением многофункциональной ледовой арены с прилегающим парком и станции метро «Спортивная» в Новосибирске, здания под размещение театра Афанасьева, а также более 20 объектов образования и здравоохранения в регионе.
Заключены договоры и уже в этом году продолжатся работы по подключению первой очереди строительства микрорайона Клюквенный» с нагрузкой 17 МВт, а также поликлиник, амбулаторий, школ и домов культуры в районах области.
Особо выделяются объекты, реализуемые в рамках нацпроектов — синхротрон СКИФ в Кольцово и крупнейший проект по развитию железнодорожной инфраструктуры Сибири и Дальнего Востока за счет увеличения пропускной способности БАМ на общую дополнительную мощность 198 МВт по 16 тяговым подстанциям.
— Сколько компания вложила в электросетевой комплекс Новосибирской области в 2022 году?
— Фактический объем инвестиций составил 1 млрд 577 млн руб. Введено в эксплуатацию более 318 км линий электропередачи, 221 трансформаторная подстанция. Эти показатели даже превышают фактический уровень докризисного 2021 года.
— Как завершилась ремонтная программа?
— Даже с учетом корректировки планов и антикризисных решений, принятых в компании в 2022 году, персоналу сетевой организации удалось провести ремонт 1151 км линий электропередачи, обеспечивающих электроснабжение жилых домов и объектов социальной инфраструктуры, и 906 электрических подстанций всех классов напряжения. На выполнение ремонтной программы АО «РЭС» направило порядка 689 млн руб.
Практически все показатели реализации ремонтной программы в 2022 году были перевыполнены относительно планового уровня либо превысили факт прошлого года, а это значит, что нашему коллективу удалось обеспечить надежность работы электроустановок, что позволило добиться снижения аварийности и положительно сказалось на качестве электроснабжения региона.
— Как выстраивалась работа с клиентами?
— За прошлый год специалисты АО «РЭС» обработали около 62,5 тыс. обращений, поступивших в чат-бот и call-центр, через личный кабинет на сайте компании и в рамках очного приема в центре и пунктах обслуживания клиентов.
За прошедший год, учитывая всю его неоднозначность и нестабильность, нам удалось внедрить обновленный личный кабинет с более удобным и понятным интерфейсом; увеличить долю обращений через него на 15%; нарастить долю обращений клиентов в чат-бот и сократить время первого отклика на обращение до нескольких минут;
В целом, в 2022 году компания показала высокий уровень клиентоцентричности, что отметили как граждане, так и органы исполнительной власти региона. Министр ЖКХ и энергетики Новосибирской области Денис Архипов сообщил, что АО «РЭС» достигнуты существенные успехи в реализации производственных программ, направленных на поддержание бесперебойного электроснабжения и повышение доступности технологического присоединения к электрическим сетям новых потребителей. Инвестиционная программа АО «РЭС» — самая значительная как в плане объема инвестиций, так и важности реализуемых инвестиционных проектов.
— Расскажите о планах компании на этот год.
— Среди наиболее перспективных объектов, планируемых к сдаче в 2023 году, отмечу строящуюся подстанцию 110 кВ «Залив». Новый центр питания ускорит развитие юго-западной части Новосибирской агломерации. Ожидается завершение работ по подключению крупных проектов в сфере здравоохранения: инфекционная больница в п. Садовый, Федеральный детский реабилитационный центр в Бердске, а также жилищного строительства (ЖК «Новый горизонт» и ЖК «Расцветай на Зорге»). И планируется заключение новых договоров — например, на строительство многоквартирных домов в п. Озерный Мочищенского сельсовета с общей нагрузкой 13 МВт, а также котельной Южного микрорайона и тепловой сети для присоединения к централизованной сети теплоснабжения г. Искитима с нагрузкой 2 МВт.
В текущем году АО «РЭС» нарастит показатели масштабной инвестиционной программы, скорректированные в прошлом году. Планируется ввести в эксплуатацию более 313 км ЛЭП и продолжить модернизацию высоковольтных и трансформаторных подстанций. Суммарный объем инвестиций запланирован в размере 3 млрд 304 млн руб., в том числе 1 364 млн руб. для целей технологического присоединения потребителей.
