Спасатели всесезонного курорта Сбера «Манжерок» провели учения по эвакуации. По легенде, произошла внезапная остановка канатной дороги «Восход», на высоте оказались «заперты» два десятка человек. Их нужно было спустить на землю в максимально сжатые сроки.
Статисты заняли свои позиции на всей линии подъема. В работе задействовали 23 спасателя. Для полной эвакуации потребовалось 2 часа и 20 минут — это в два раза быстрее изначально установленного норматива.
Для проведения операции использовалось специальное альпинистское снаряжение. Спасатели спускались с опор к кабинкам и помогали «гостям» преодолевать высоту с помощью специальных устройств.
«Когда гость поднимается по нашей канатной дороге, он должен быть уверен в своей безопасности. Такие учения — лучший способ проверить и подтвердить эту уверенность. Мы обязаны быть готовы ко всему, даже к ситуациям, вероятность которых крайне мала. Реальных случаев эвакуации пока не было, но спасатели готовы к любым нештатным ситуациям», — рассказал генеральный директор курорта «Манжерок» Владимир Щербинин.
Во время учений был введен новый сценарий. Один из пострадавших спрыгнул с канатной дороги, не дождавшись помощи. Приземлился в труднодоступном месте, получил травмы.
Спасатели оперативно обнаружили «пострадавшего» и помогли ему эвакуироваться. Инцидент позволил отработать специалистам порядок действий в нестандартной ситуации — когда человек, поддаваясь панике, принимает необдуманное решение.
При подготовке специалистов особое внимание уделяется психологической работе с гостями. Спасатели изучают основы психологии: методы работы со стрессом, паникой и страхом высоты.
«После получения допуска к работам на высоте спасатели проходят трехмесячное обучение по эвакуации с канатных дорог с последующими регулярными тренировками для оттачивания навыков», — рассказал начальник отдела безопасной эксплуатации горной инфраструктуры курорта «Манжерок» Виталий Аксенов. — «Мы учим спасателей не только оказывать первую помощь, но и говорить с пострадавшими. Важно понимать, что у каждого человека свой страх — кто-то боится высоты, кто-то переживает за детей. Наша задача — найти правильные слова и успеть помочь не только физически, но и морально».
Спасатели успешно применили навыки работы в сложном рельефе и координации при эвакуации из труднодоступной зоны. Это значит, что впечатления гостей от отдыха на курорте всегда будут под надежной защитой.