По итогам 2024 года Новосибирск вошел в топ-5 регионов с наибольшим количеством новостроек. ВсеИнструменты.ру провели исследование среди корпоративных клиентов и выяснили, на какие критерии при выборе поставщика обращает внимание крупный бизнес в 2024 году.
Причины роста В2В-направления
На рынке DIY в области В2В растет спрос на реконструкцию и модернизацию уже существующих конструкций вместо постройки новых. Также делается упор на квартиры с ремонтом и готовые модульные конструкции. Помимо этого:
-
На рынке строительства и ремонта формируется тренд DO IT FOR ME (конечный потребитель заказывает услуги у компаний, например, ремонт, а не делает это своими руками);
-
Растет спрос на услуги ремонтных бригад;
-
Строительный ритейл формирует лояльность среди В2В аудитории.
Таким образом, можно сделать вывод, что в 2025 году e-com компании будут продолжать развивать торговлю в сегменте В2В*.
Результаты исследования ВсеИнструменты.ру
Исходя из трендов рынка компания ВсеИнструменты.ру провела исследование** среди корпоративного сегмента.
Аналитики ВсеИнструменты.ру в ходе работы выделили главные характеристики, по которым выбирают поставщиков компании.
ТОП-10 критериев выбора поставщиков в порядке значимости.
-
Выгодные цены — 13%
-
Широкий ассортимент — 8%
-
Быстрые сроки доставки — 8%
-
Соблюдение сроков доставки — 7,5%
-
Быстрая реакция на запросы и оперативность работы в целом — 7,3%
-
Возможность постоплаты — 6,5%
-
Работа с НДС — 6,8%
-
Стабильный, надежный партнер — 6,7%
-
«Белые» документы, чистая компания — 6%;
-
Гарантия на товары — 5,5%.
Исследование показало, что в зависимости от сферы деятельности приоритеты при выборе поставщиков среди компаний могут различаться. Помимо выгодных цен, которые занимали первое место, респонденты из разных сегментов бизнеса выделяли следующие критерии.
Для строительства важно:
- Быстрые сроки доставки 9%
- Работа с НДС 8%
- Широкий ассортимент 8%
- Быстрая реакция на запросы и оперативность работы в целом 7%
- Соблюдение сроков доставки 7%
Для производства:
- Быстрые сроки доставки 8%
- Быстрая реакция на запросы и оперативность работы в целом 8%
- Широкий ассортимент 8%
- Соблюдение сроков доставки 8%
- Стабильный, надежный партнер 7%
Для сферы услуг:
- Широкий ассортимент 8%
- Быстрые сроки доставки 7%
- Возможность постоплаты 7%
- Соблюдение сроков доставки 7%
- «Белые» компания 7%
Приоритеты по размеру бизнеса
В зависимости от масштаба компании-заказчика выделяются специфические требования к поставщику:
-
Крупнейший и крупный бизнес с оборотом от 2 до 10 млрд рублей в год. Ожидают от поставщиков надежности и возможности постоплаты.
-
Средний и малый бизнес с оборотом от 0.12 до 2 млрд рублей в год. Самыми важными критериями при выборе поставщика выделяют быструю реакцию менеджера и четкое соблюдение сроков доставки.
-
Микро бизнес с оборотом до 0.12 млрд рублей в год. Обращают внимание на работу с НДС у поставщика.
Интерпретация характеристик у компаний-заказчиков:
- Быстрая доставка товара: заказчики все чаще требуют экспресс-доставку в течение 1-2 дней.
- Широкий ассортимент: важно, чтобы у поставщика были представлены разные товары-аналоги широкой ценовой категории, в том числе, и редкие специализированные единицы.
- Налаженная логистика со стороны поставщика и качественная доставка: компаниям необходима бесперебойная доставка товаров без постоянного контроля.
- Качественная поддержка и обслуживание на всех этапах покупки и доставки: компаниям нужна гарантия получения качественной помощи и быстрых ответов на все вопросы.
- Выгодные цены: заказчикам важно соотношение стоимости и качества товаров, доступные цены на большинство товаров и наличие скидок в зависимости от объемов закупок или систем бонусов.
- Надежность поставщика: компании требуют, чтобы поставщик предоставлял условия для удобного заказа, выполнял все свои обязательства и был оперативным в решении вопросов.
- Личный менеджер от поставщика: необходима быстрая реакция личного менеджера на все запросы, его техническая подготовленность и вовлеченность.
Реклама. ООО «ВсеИнструменты.ру» ИНН 7722753969 сайт vseinstrumenti.ru, ЕРИД 2SDnjcCydoz