В ходе конференции «Краткосрочно», которая прошла в Новосибирске в конце февраля, Жанна Луцкая, руководитель группы отдела продаж «Авито Путешествий», и Екатерина Батенева, владелец сети аренды квартир «Сутки как дома», в интервью РБК Новосибирск рассказали о том, как меняется рынок краткосрочной аренды, какие тренды актуальны в развитии местного рынка туризма, и как ИИ помогает селлерам и гостям
— Как вы оцениваете рост внутреннего туризма в России, как на этом фоне выглядит Новосибирск?
Жанна Луцкая: — Самые популярные города — традиционно Москва, Санкт-Петербург. В пятерку лидеров также вошли Казань, Краснодар и Сочи. В 2025 году Новосибирск занял седьмое место среди всех городов России по числу бронирований посуточных квартир.
Количество бронирований в Новосибирске за год выросло на 11%, а средний чек бронирования прибавил 2%.
— Чем привлекает Новосибирск, какие люди и с какими целями сюда едут? Кто бронирует квартиры в краткосрок — семьи, переезжающие, командировочные?
Ж.Л.: — Чаще всего в 2025 году в Новосибирск традиционно приезжают из Кемеровской области, Алтайского края, Томской области, Красноярского края и Омской области. Среди путешественников преобладают пары и семьи: каждая вторая бронь сделана для двоих, а треть поездок совершается с детьми.
— Какие форматы наиболее популярны, как меняется стоимость размещения?
Жанна Луцкая: — В среднем квартиры и дома в Новосибирске бронируют на 2-3 ночи. Часто для гостей определяющим становится не комнатность, а число спальных мест в квартире. Дома и коттеджи бронируют гости из самого Новосибирска, выбираясь за город на пару ночей на мероприятие — день рождения, Новый год, корпоратив, встречу с друзьями.
Традиционно популярны студии и однокомнатные квартиры. Они стоят 2,69-2,96 тыс. руб./сутки соответственно. Самые дорогие — дома, их снимают в среднем за 11,3 тыс. руб./сутки, но их бронируют на меньшее число ночей, выезжая семьей или с друзьями на праздники на ночь-две.
— А если говорить о районах города?
Ж.Л.: — Спрос стал более равномерно распределяться по городу. Наиболее популярными районами Новосибирска среди путешественников в январе этого года стали Октябрьский, Ленинский и Центральный. При этом лидерами по приросту бронирований год к году были Дзержинский и Кировский районы. В целом число объектов, доступных для посуточной аренды в Новосибирске, за год выросло на 8%.
— По вашему опыту, в каких случаях люди выбирают снять квартиру, а не отель?
Ж.Л.: — Краткосрочная аренда жилья интегрируется в локальную туристическую инфраструктуру и удовлетворяет самые разные потребности гостей региона. Сценарии могут быть разными — людям удобно, когда есть полноценная кухня со всем набором техники до посудомойки и кофемашины.
Екатерина Батенева: — Семьям с двумя-тремя детьми в принципе сложно найти номер в отеле, в котором семье было бы удобно, либо это выходит очень дорого. Еще один сценарий — путешествие с животным, особенно, если это средняя или крупная собака. Квартира всегда просторнее и, в конечном счете, уютнее гостиничного номера. Частные объекты расширяют выбор вариантов размещения, повышая привлекательность региона для туристов и качество туристического продукта.
— Как вы оцениваете основные тренды рынка, что меняется?Ж.Л.: — Число оплаченных бронирований в Новосибирске выросло на 11% за год, динамика предложений увеличилась на 8%. При этом все чаще квартиры предпочитают отелям - так, сейчас 47% выбирают частный сектор, это квартира или дом, и чуть больше трети — 35% — отели. Это сбалансированный устойчивый рост, чек бронирования вырос на 2%. Средний срок бронирования по прежнему составляет 2-3 ночи, а окно бронирования — 8-9 дней.
Рынок становится более зрелым, появляется все больше профессиональных игроков, полноценного системного бизнеса в сегменте краткосрочной аренды. Выше конкуренция, акцент смещается от цены к качеству продукта.
— Как меняется число селлеров из Новосибирска на площадке, как на это число повлиял закон о о классификации мест размещения?
Ж.Л.: — Число арендодателей стабильно растет каждый год. Если говорить о законе, в нем речь идет об объектах с гостиничным сервисом. Квартиры сейчас такую классификацию не проходят и в реестр не включаются.
— Как вы считаете, как отразится на стоимости аренды ввод в ближайшие годы большого числа апарт-комплексов в Новосибирске?
Ж.Л.: — Мы ждем роста предложений по апартаментам и профессиональных арендодателей, полагаем, что это повлияет на стабилизацию цен в регионе. Конкуренция усилится, бизнесу нужно будет и дальше улучшать и совершенствовать качество предоставляемых услуг.
Идет трансформация рынка, мы видим изменения в качестве, квартиры «затачивают» под портрет гостя и то, что несколько лет назад было удивительным, сейчас это базовые вещи. Клиент становится выбирателем, он требователен к сервису. Скажем, хотят уже не только стиралку, но и кофемашину и умную колонку.
Екатерина Батенева: — В этом бизнесе важна правильная оценка целевой аудитории, отстройка от конкурентов. Квартира для наших гостей — это элемент отдыха, и мы это понимаем. Панорамный вид из окна, свежий интерьер, хорошая техника — это значимо.
Для меня важно, что «Авито Путешествия» предоставляет селлерам страховку от ущерба, который могут нанести гости. Предприниматель может получить возмещение вплоть до возмещения затрат на чистку прокуренной квартиры. Страховка доступна каждому и бесплатно, большая часть вопросов решается довольно быстро и положительно в пользу селлера. В целом, я спокойно отношусь к каким то жизненным «шрамам» в квартирах — ущерб характерен для любого бизнеса, машины надо чинить, в ресторанах бьют посуду, это нормально. Для этого и существуют депозиты и страховка.
Сейчас в Новосибирске число квартир растет быстрее потока гостей, есть некое перенасыщение рынка. Мы хорошо знаем свои квартиры и понимаем, что кому предложить. Удобное решение, когда в сервисе я могу видеть воронку по каждому объекту, сколько людей видели объявление, сколько кликнули, какие вопросы задали, каков процент брони. Отсюда можно анализировать, что именно надо улучшить.
Ж.Л.: — «Авито Путешествия» становятся одним из драйверов региональной экономики, для жителей регионов это возможность запускать свой микробизнес и получать источник дохода.
Мы даем малому бизнесу инструменты, которые помогают повышать загрузку, управлять объектами. Бесплатное страхование для арендодателей, поддержка 24/7, обучение как для начинающих игроков, так и для профессиональных арендодателей.
Мы заинтересованы, чтобы выбирали тех, у кого хороший уровень услуг, ИИ проверяет на площадке объявления, чтобы в них не было аномалий, например, расхождение между ценой или занятостью жилья на сайте и реальной ситуацией. Мониторинг позволяет обнаружить потенциальные проблемы. Объявления с актуальной информацией и стабильной историей бронирований получают преимущество в выдаче, а добросовестные арендодатели — больше заявок
